개인정보처리방침
현행 시행일자 : 2020년 9월 18일
(주)한글과컴퓨터 (이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방
침을 두고 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항(또
는 개별공지)을 통하여 고지할 것입니다.
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제 1조 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니
다.
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가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보
수집 시
법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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다. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스
이용에 대한 통계
등을
목적으로 개인정보를 처리합니다.
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제 2조 개인정보의 처리 항목
회사는 청리움이용, 비회원 서비스, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
<청리움이용신청, 재화 또는 서비스제공, 마케팅 및 광고에의 활용 및 관리>
- - 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그
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이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
-IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스이용기록, 방문기록, 상담 시 통화내역 등
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제 3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
관계법령에 의거하여 회사에서 보존하는 개인정보 항목 및 기간은 다음과 같습니다.
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1. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
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2. 통신비밀보호법
- 로그인 기록(방문기록): 3개월
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제 4조 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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① 파기절차
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1. 홈페이지의 이용자로서 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인정보는 회사가 지속적으로 보유하며 회원님께 회사의 서비스를 제공하기 위하여
이용합니다.
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2. 회원님께서 가입 해지를 요청한 경우 및 회원자격을 상실한 경우 개인정보 중에 해지관련 통계 관리를 위한 최소한의 정보만을 남기고 회원 개인을
식별할 수 있는 고유한 정
보들은 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됩니다.
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3. 단, 제품고객으로 등록된 회원의 경우에는 제품번호와 함께 제품번호와 일치하는 최소한의 개인정보를 남겨둬 제품 이용 관련 고객지원 서비스 제공에
문제가 발생하지 않
도록 처리됩니다.
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4. 그 밖에 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에도 회사는 회원님의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
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5. 또한, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 한하여 회원님의 개인정보를 보유할
수 있습니다.
이 경우 해당 개인 정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.
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② 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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제 5조 개인정보의 제 3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 1. 이용자가 사전에 동의한 경우
- 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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제 6조 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
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1. ㈜참좋은환경
- 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 인프라 운영
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 또는 관계 법령에 따라 보유 기간이 명시된 날 까지
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2. ㈜디자인피버
- 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 홈페이지 유지보수
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 또는 관계 법령에 따라 보유 기간이 명시된 날 까지
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3. ㈜써드아이시스템
- 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 홈페이지 인프라구축
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 또는 관계 법령에 따라 보유 기간이 명시된 날 까지
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4. ㈜온다
- 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 운영 시스템 유지보수
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 또는 관계 법령에 따라 보유 기간이 명시된 날 까지
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4. ㈜한컴위드, ㈜한컴아카데미
- 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 운영 시스템 유지보수
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 또는 관계 법령에 따라 보유 기간이 명시된 날 까지
회사는 개인정보 처리업무 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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제 7조 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사방법
이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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1. 개인정보 열람요구
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2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
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3. 삭제요구
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4. 처리정지 요구
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① 홈페이지를 통한 방법
- 회원은 홈페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 수정 그리고 삭제(탈퇴) 할 수 있습니다. 개인정보의 열람 및 수정은 마이페이지 내
“개인정보수정”
메뉴를 통하여 본인임이 확인되었을 경우, 회원님께서 원하시는 내용대로 변경하실 수 있습니다. 또한, 회원님께서 더 이상 회사의 서비스를 이용하실
의사가 없을 경우, 홈페이지
“마이페이지” 내의 “회원탈퇴”에서 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다.
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② 이메일, 서면, 전화를 통한 방법
- 홈페이지를 통해 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 없는 경우 ‘개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식’을
서면, 전자우편,
모사전송(FAX) 등을 통해 발송하여 권리를 행사 하실 수 있습니다.
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③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 권리 행사 요청을 받는 경우 회원
본인이거나 정당한 대리인인지
확인하기 위하여 신분증, 주민등록등본, 가족관계 증명서 등을 추가로 요청할 수 있습니다.
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제 8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- ① 회사는 이용자에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 회원이 로그인하는 인증 부분에서 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
- ② 쿠키란 회사의 사이트 접속 시 자동으로 회원의 컴퓨터로 전송되는 텍스트 파일을 말합니다.
- ③ 이 쿠키는 회원이 로그아웃(Log-out) 후, 사용 중인 브라우저를 닫으면 PC에 저장되지 않고 자동 삭제됩니다.
- ④ 회원은 쿠키 사용여부를 선택할 수 있습니다.
- ⑤ 쿠키 설정 거부방법
사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단,
쿠키의 저장을
거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으며 이에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있음을 유의하시기 바랍니다.
※ 쿠키 설정방법 예
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1. Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급
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2. Chrome : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
Google Analytics에 관한 안내
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1. 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc. (이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google
Analytics를 사용하여
고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이
있습니다.
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2. Google Analytics는 의 컴퓨터에 저장되는 텍스트 파일인 “쿠키”를 사용하여 사용자의 웹사이트 이용 방식을 분석합니다.
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3. Google은 쿠키를 통하여 수집된 이러한 정보를 미국에 소재한 Google 서버로 이전되어 저장됩니다.
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4. Google은 이 정보를 법률에 의하여 요구되는 경우 제3자에게 제공하거나, Google을 대신해서 해당 정보를 처리하는 제 3자에게 제공할 수 있습니다.
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5. Google은 고객의 IP주소를 Google이 보유한 다른 어떠한 데이터와도 연관 짓지 않습니다.
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6. 고객은 별도로 Google 쿠키 이용을 거부하지 않는 한, 회사의 서비스를 이용함으로써 Google 쿠키 및 Google Analytics를 통하여 생성된 모든
정보의 이용에
동의하게 됩니다.
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7. Google의 개인정보보호에 관한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
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8. Google Analytics 이용 거부 방법을 확인하려면 Google 사이트를 통하여 제한하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을
거부할 경우에는
로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으며 이에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있음을 유의하시기 바랍니다.
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제 9조 개인정보의 안전성 확보조치
- ① 관리적 조치 : 개인정보 내부관리계획 수립 · 시행, 개인정보 처리 직원 최소화, 정기적 직원 교육 등.
- ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적인 취약점 업데이트
및
점검, 접속기록의 보관.
- ③ 물리적 조치 : 전산실(데이터센터), 자료보관실 등의 접근통제 및 잠금장치 사용.
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제 10조 개인정보에 대한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- [개인정보 보호책임자]
- 성명 : 박미영
- 소속 및 직책: 경영지원실, 실장(상무이사)
- e-Mail: privacy@hancom.com
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- [개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서 ]
- 성명 : 조보경
- 소속 및 직책 : 가평생태계사업부, 과장
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제 11조 권익침해 구제방법
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제 12조 기타
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